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        廣東荻賽爾機械鑄造股份有限公司

        質量管理體系情況介紹 

        廣東荻賽爾機械鑄造股份有限公司(以下簡稱:荻賽爾或公司)建立和不斷完整的企業質量管理體系,對生產的各個過程進行嚴格的控制,建立公司內部的質量管理體系并形成不同層次的管理文件,包括:《質量手冊》、《質量體系程序文件》、《企業標準文件》和《作業指導書》等,對各個工作過程的有效性進行控制,制定完善各部門的工作職責,由總經理辦公室實施日常動態管理,在體系的運行過程中對其的適宜性和有效性進行評價。

        一、建立完整的質量管理體系

        1、公司制定了長期和短期的質量方針和質量目標,堅持始終以為顧客提供滿意的產品為宗旨的管理理念,開展一系列質量管理活動。

         2、各職能部門根據公司的年度質量目標分解制定本部門的質量目標計劃,并對質量目標的完成情況負責,總經理辦公室不定期對公司和部門的質量目標完成情況進行檢查,每半年和年終進行總結。

         3、通過每年組織內部審核活動,對體系運行的有效性和符合性進行檢查;通過管理評審活動對體系運行的適宜性、有效性和充分性進行評審。

         4、通過組織相關部門每年對用戶進行訪問以及開展用戶滿意度調查等活動,收集信息,進行數據分析,持續改進。

         5、每年不定期對管理人員、一線操作工等人員進行質量管理意識教育以及提高技能培訓,組織相關人員參加各種不同層次的質量管理知識培訓。

        二、過程控制

        以總經理為主導開展各項質量管理活動,并形成質量管理架構圖:


        公司制定和不斷完善了《質量體系程序文件》明確規定了在生產經營過程中各個過程的控制辦法,包括從產品模具設計開發、工藝設計開發、基礎設備、采購、產品實現、銷售以及售后服務等過程的控制。

        三、持續改進

            公司通過內審、管理評審、外審、售后服務以及用戶質量信息反饋等渠道收集數據,由相關負責部門組織進行原因分析,制定糾正、預防措施加以實施并驗證其效果。

         四、加強管理,不斷提高企業產品質量和工作質量

            1、明確企業每年的質量目標,并落實到相關部門。其中包括:鑄鐵件合格率、顧客滿意度等。  

           2、開展質量意識教育

            進一步加強工藝紀律的執行情況,工藝紀律檢查小組每月堅持進行一次檢查,包括工藝文件管理、工藝紀律執行、工藝過程卡、檢驗標識、生產現場5S管理,以及圖紙、量具、工裝等方面都進行督促性檢查,并提出指導和建議,要求車間作相應的整改和提高,未經相關部門批準,車間不得隨意更改工藝,出現問題按《關于工藝紀律獎懲試行辦法的通知及說明》進行處罰。期望通過檢查督促,減少違反工藝規程操作,防范因操作不當而出現質量事故。

            3、建立完善退件的管理工作和工作流程

        建立和完善了《不合格品處理規定》、《顧客質量反饋和退貨管理規定》、《進貨檢驗和試驗規定》、《產品檢驗規定》、《鑄造生產管理規定》。

            四、堅持做好內部質量體系的審核工作

        通過對照ISO90012015的相關條款,檢查公司內部不符合質量體系的不合格項,發整改糾正措施通知單,要求相關部門,必須要在相關范圍和相應時間上進行整改,并落實措施。同時,進行內部顧客滿意度的調查,質量責任部門互相評價和調查,加強部門之間的質量責任心和工作質量意識。

            五、堅持做好外部質量體系的審核工作

        通過對照ISO90012015的相關條款,接受中國船級社質量認證公司對我司進行復評認證審核。

            六、大力狠抓售后服務工作

        對所有使用產品用戶均承諾和提供規范的售后服務;為有需要的用戶提供可定制的個性化售后服務等。


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